心内科工作总结

2020年工作总结及2021年工作安排

现将2020年主要工作总结如下

一、工作量：收治病人：1158人次（去年同期1645人，增长-29.77%）；业务收入：6,531,128.57元（去年同期8,387,330.10元，增长-22.13%）；支出：5,575,744.02元（去年同期7,027,733.92元，增长-20.66%）；结余：955,384.55元。（去年同期1,359,596.18元，增长：-29.73%）

二、工作落实情况：

（一）、新冠肺炎防疫工作:

1、高度重视：科室班子及全体人员思想上高度重视新冠肺炎防疫工作，认真学习领会院里下发的各项文件要求，认真贯彻落实各项防疫措施，把每项工作做实做细。

2、全力支持：防疫需要心内科暂时做为发热病房，院里要求心内科搬到综合科，心内科坚决照办，立即执行到位。并且在科室搬出及搬回的过程中工作井井有条，没有出现任何差错，充分体现了科室的凝聚力和良好的人员素质。

3、努力兼顾防疫与医疗两项工作，积极主动地开展医疗工作。

（二）、一般诊疗工作：能够较好地完成日常诊断治疗和护理工作。重视危重病人的抢救工作，针对疑难危重病人上级医生及时查房、指导抢救，及时进行科内会诊，提高救治能力。结合临床病情及时开展科室业务学习，不断提高诊治水平。

（三）、严格执行核心制度，没有发生医疗事故和重大差错，很好地完成了诊疗、护理工作。真正做到了拒收红包、拒绝吃请，医德医风较好，多次收到患者的送来的表扬信和锦旗，得到广大患者的好评。

（四）、介入工作完成情况：共完成冠脉造影术例283（去年同期311例，增长-9%），PCI术89例（去年同期94例，比去年同期增长-5.3%）。临时起搏器植入术9例，永久起搏器植入术4例，主动脉球囊反博4例，共完成各类手术例381（去年同期405例，比去年同期增长-5.9%）。

(五)新技术开展方面：主动脉内球囊反博（IAPB）去年开展1例，今年开展4例，一共5例，都非常顺利，已经可以结题。

（五）市场营销方面的工作：今年与大杨树中蒙医院和管理局医院建立了工作联系。中蒙医院已经常规将急诊病人转给我们，目前已经转过来10个急诊病人。大杨树管局医院转过来2个急诊病人。而且以上两家医院已经能够对我院办理转诊手续，为将来我院争取成为他们的定点医院带来了可能性。

(六)科室文化建设方面：2019年下半年心内科确立了“苦干实干、认真负责、刻苦专研、用心服务”的科室文化。到目前为止在苦干实干、认真负责、用心服务三个方面都有明显加强，但在刻苦专研方面仍然比较欠缺，需要长期不断地予以加强。

存在的问题及2021年工作打算：

（一）、疫情防控方面：坚决执行院里的各项防控要求，认真落实好各项措施。在做好疫情防控基础上进一步做好日常诊疗工作。

（二）、经济收入方面：今年受疫情影响病人数量、科室收入明显减少。明年要在做好疫情防控工作的基础上努力、常态化推动医疗工作、增加业务收入，争取更多结余。

（三）医护队伍方面：

1、结合病房封闭管理的常态化现实，明年科室仍要把加强服务意识，提高服务能力及医患沟通能力做为重点工作之一，在服务方面再提升一步。

2、目前医保控费越来越严格规范，明年要加强相关文件的学习、落实，尽量合理合法地规避经济损失。

3、希望明年科室能再招进三名医生，以缓解因为人手不足对科室目前工作和长远发展的不利影响。

4、明年准备送一名护士去进修学习心电图方面的知识、技能，回来协助科主任逐步开展动态心电图、平板运动试验工作。送一名护士参加心内科专科护士培训和短期进修学习。

（四）新技术方面：将开展棘突球囊和药物球囊的临床应用两项新技术。

（五）市场营销方面：

1、继续巩固加强与大杨树中蒙医院和管理局医院的沟通联系与协助。准备分别邀请他们到我院参观做客。

2、准备与莫旗医院进行接触，进一步与莫旗下属与我们较近的乡镇医院建立联系，争取急诊病人能转给我们。

3、准备加强与管九三局内农场医院的联系与交往，重点是七星泡和大西江农场医院，争取他们能够把急诊病人转到我们这治疗。

(六)科室文化建设方面：继续加强“苦干实干、认真负责、刻苦专研、用心服务”的科室文化建设。尤其在“刻苦专研”方面要不断加强，逐渐形成良好、稳定的学习专研氛围。