烟草职工述职报告

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烟草职工述职报告

2007年，在省局、**市局(公司)的领导下，在局长(经理)的直接领导下，在局(公司)广大干部职工的关心和支持下，坚持学习和贯彻科学发展观和正确的政绩观，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责。在各方面取得了较好的成绩。全年销售量完成计划的106%，但是由于我们调整了品牌结构，使销售额达到33544万元，同比增长22.33%;实现税利8538万元，同比增长36.89%，(其中实现利润达6853万元，同比增长39.83%)。现将一年来的工作情况，简要向大家作一个汇报：

一、加强理论学习，努力提高自身理论和思想道德水平。

我认真学习“三个代表”重要思想、党的十六届三中、四中、五中会精神和党的十七大和行业的改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的方向，自觉遵守党的路线、方针和政策和省、市局党组的决策，始终以一个优秀党员的标准严格要求自己，不断加强自己的党性修养，增强了党性观念，全局观念，纪律观念，群众观念，确保政治敏锐，思想创新，始终与党中央保持高度一致。

二、加强业务知识学习，不断提高业务理论水平和组织领导的能力。

我分管业务工作，网络建设工作是一个不断发展的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，因此我平时非常注重业务知识的学习，同时与兄弟单位互相沟通、互相学习，吸取、借鉴别人的长处，补自己的不足。

为了把网建工作搞好，凡是上级局(公司)关于网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨，直到充分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动，重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办公自动化知识，拓宽视野，解放思想，更新观念，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，以更好地为我市的营销网络建设工作服务。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，有效地提高了自身的组织协调和创新能力，为网络建设工作健康稳定地发展作出积极的贡献。

三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得长足进步。

我坚持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，吃苦钻研，开拓进取，各项工作均取得较好成绩。我着重抓好五项工作：

一是优化流程提升质量。在省、市局(公司)统一部署下，按照“巩固、完善、提高、创新”的要求，坚持优化资源配置，实行节约化经营原则，打破常规实行“四员联动”，提高了工作效率，降低了运营成本，网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。如送货线路根据城网电子结算零售户多农网电结户少的实际情况，将城网的送货线路由4条改为3条，农网送货线路由3条改为4条;集中配送不断完善，提高了效率，降低了运营成本。

二是多措并举推广“两电”。通过客户经理、稽查人员上门宣传，实施“电话订货、电子结算”，以年度换发证为契机，提高换发证门槛，现我单位的电话订货率达100%，电子结算率、电子结算成功率比去年均有所提高。

三是强化服务凝聚客户。为提高客户依附度、满意度和忠诚度，建立了一套客户分类标准和诚信管理体系，改变紧俏烟差别供应为普供制，畅通客户沟通渠道，设立投诉电话，提高客户对烟草工作的理解支持，网络凝聚力显著提高。

通过不懈的努力，不断提高服务水平，创新运行模式，优化业务流程，并坚持以铁的纪律规范网络运行

四是提高素质充实队伍。在大力推行人才战略、加强行业营销队伍建设的过程中，组织了多层次、全方位的营销队伍培训，旨在使营销队伍素质持续提高，在培育市场、驾驭市场中发挥出应有的作用。参加中级营销员职业技能鉴定考试人员共59人，及格人数49人，合格率达83%。参加初级营销员职业技能鉴定考试人员共16人，及格人数13人，合格率达81.3%。

五是层层签约严抓安全。安全工作是企业的生命线。为了贯彻“安全第一，预防为主”的方针，我司制订了《安全工作责任制》、《安全管理规定》等二十多项有关安全工作的制度，每年层层签约到每个职工，并在日常工作中起到作用。不管大会小会安全工作必讲，并做好会议记录存档。坚持安全工作月检查制度，司机每月一天学习交通、驾驶知识学习制度。

四、加强党性修养，坚持廉洁自律，树立良好的领导干部形象。

一是提高防腐拒变能力。认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等有关精神，积极参加党风廉政建设图片展和“示范与警戒”电教月活动，并结合《党风廉政建设责任制》的相关要求，严格要求自己，带头清正廉洁，管好自己的人，看好自己的事，做好自己的事，自觉做到立场上坚定，经济上干净，工作上实干。

二是坚持过好组织生活。严格按党章规定和组织要求去做，进一步增强党纪、政纪观念，自觉把自己置身于党和人民群众的监督之下。

三是严格廉洁自律。按照领导廉洁自律有关要求和规定，始终做到自尊、自爱、自省、自警和自律，既管好自己和子女家属，又管好分管的党员干部和其他同志，时刻保持清醒头脑，不松懈麻痹大意，做到警钟长鸣，坚持做到“手不伸，嘴不张”，认认真真办事，清清白白做人。

四是注重表率，起模范带头作用。我公开为自己定了一个严格的标准：一切向我看齐;要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做;堂堂正正做人，清清白白做事。

五是坚持民主集中制原则。积极开展批评和自我批评，摒弃“事不关已，高高挂起”的个人极端主义，在分管范围内广泛地开展谈心活动，及时沟通思想，消除和化解矛盾和隔阂，增进理解，加深感情，诚心倾听他人意见，倡导有意见当面提，反对背后说三道四。同时，加强自身修养，端正言谈举止，努力树立良好的公仆形象。

六是在本职工作岗位上放手大干，无私无畏，不患得患失。凡有利于企业发展的，有利于党和人民利益的，该干就干，从不推诿、退缩。现全局(公司)上下按规矩办事、按制度办事、按程序办事蔚然成风。

尽管自己能够在平时的工作中，按照党员的标准严格要求自己，力求做到履行职责，勤奋敬业，但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限，在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。

(一)学习的自觉性和紧迫感不够，平时忙于事务，学习新理论、新知识的时间和精力明显不够，必须加强。

(二)由于时间、空间和个性的原因，与上级领导和协调部门之间沟通不够充分;今后要注意改进和加强，力求通过有效的沟通，争取更多的支持和帮助。

为进一步严格要求自己，我将加强学习，不断提高自己的水平和业务能力，做好本职工作。进一步端正行风，加强党性修养，廉洁自律，并自觉接受组织和群众的监督，时刻保持清醒的头脑，从小事做起，从自身做起，工作高标准，生活严要求，以脚踏实地的工作作风，奋发有为的精神状态，开拓创新的进取意识，与时俱进，求实创新，团结一致，继续拼搏，为推动烟草行业的新腾飞作出新贡献

烟草职工述职报告

各位领导，代表：

大家好!

向各位领导和参会的同志们作汇报。请大家予以评议。

一、工作完成情况

自去年六月份任xx部部长以来，紧紧围绕市局(公司)提出的目标和任务，按照参与政务、管理事务、做好服务的职能，与部门其他干部同志一道，团结带领广大职工，圆满完成了年度及各项阶段性任务。

1、保证了卷烟电话订货系统按期运行。按照国家局、省局对卷烟销售新一轮网建工作的具体要求，一是积极组织人员赴xx等州(市)公司考察调研，拟定网建模式、筛选方案，供领导决策参考;二是组织技术人员配合中软、省局并协调电信等部门于去年八月到十一月完成了卷烟经营决策管理系统，即“一打二扫”到货确认的环境准备、数码跟踪系统、商业数据采集系统、成品烟楼层间传输等楼层改造装修及设备安装、调试和运行工作;三是具体就网建提升工程中所涉及的服务器、网络交换机、程控交换机、计算机等硬件设备和软件组织技术人员、业务人员进行选型、数量确定，梳理出详细的设备采购清单，并认真进行了论证和比价采购。在设备陆续到货后，又及时组织、协调相关部门和人员，从今年3月18日开始，加班加点，仅用了10天时间，优质高效地完成了网络集成和网络平台的搭建，并进行了相关软件的安装、调试工作，确保了3月28日正常上线运行。

2、基建维修工作。除加强对仓储、办公地点日常维护、修缮和管理工作外，去今两年新增添了东门卷烟电话订货中心整体工程、附属工程及业务用房的.改造，大院村仓库分级车间及附属工程的筹备、高架库烟包架及原两幢职工宿舍的撤除等一大批急、重、繁工程。并协调相关单位和部门对xx区与“三合一”企业历史遗留的土地问题进行了妥善处置。绝大部分工程已竣工验收投入使用，零星工程扫尾工作，也争取在本月中旬结束。

3、其他综合业务工作。一是针对公务车辆“管理难，难管理”的全社会“头疼”问题，组织车管人员对公务车辆管理工作进行分析、探讨和调研，逐步实行了“条块结合，分类管理，单车监控，综合平衡”的管理模式，“两档一单”制度的建立和实施在一定程度上遏制了擅自出车、公车私用的现象，“三费分解，单车定额”方案已进入分解和论证阶段。二是水、电管理上从细处入手、落实责任、勤查勤防、堵塞漏洞、杜绝隐患，同期相比，为企业大幅度降低了相关费用的开支。三是低值易耗品、耗材管理上，严格按照企业的要求，坚持勤俭节约，有利于工作，精打细算，比质比价的原则，进行采购和发放。近期还正在开展企业固定资产和低值易耗品的登记、核实、建卡工作。四是竭力做好与部门和相关业务单位的衔接、沟通、协调、接待及相关手续办理工作。

二、存在的问题和教训

1、理论学习不深，业务知识不足。平时能够注意学习，也翻阅了较多的书籍，但存在不平衡的问题，学习内容上凭个人爱好，自己喜欢的方面就多看，不喜欢的方面就看的少，甚至是不看，存在实用主义，要用什么才去学什么的现象;对业务书籍看的较少，学习时间上随意性也大，系统性、计划性不强。仅凭现有掌握的理论知识和具备的业务水平从事工作，缺乏“挤”劲和“钻”劲。

2、工作力度不够。xx部的工作按企业机构设置实际应包括两大方面的内容，一是党务工作，二是政务工作。但是在平时工作中，忙于政务或事务，党务工作就过问得比较少或关心得不够，甚至连部门职工起码的思想工作也有依赖于支部书记去做的想法，这就导致工作力度上表现得很不够，离企业党委的要求还有一定的差距。

3、缺乏创新和开拓精神。老气横秋，仍然满足于领导叫干啥就干啥，积极主动性不够强，按部就班，缺乏年轻人应有的那种朝气蓬勃、斗志昂扬的工作热情，过于满足现状，这一点尤其体现在车辆的建立上，仍然满足于上传下达的陈旧工作方法和思路，沿袭已形成的或传统的管理模式，没有站在职能部门的角度，积极为企业进一步挖掘车辆管理潜力作思考、想办法，缺乏创新意识和开拓精神。

4、在协调、配合、服务各部门的工作关系中，还存在激躁的心里，全心全意服务的意识不够强烈。

三、今后努力的方向

随着开展保持共产党员先进性的开展和深入，通过召开民主生活会，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正不足、不断提高业务和工作能力的信心。在今后的工作中，我决心从以下几个方面进行努力：

1、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。江泽民同志一再号召全党要“学习、学习、再学习”，指出“学习不仅可以增加知识，提高思想理论水平，而且可以充实精神世界，修养道德情操。”他还说，学习，首先是学习理论，理论建设是党的建设的根本，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂。因此，我要切实地把理论学习作为自己的第一需要。学习理论，要与实际工作紧密地结合起来，克服“两张皮”的现象。要广泛学习经济、政治、法律、科技、历史、文化等多方面的知识，要认真解决学习时间、学习方法的问题，除了系统地学习好、掌握好理论知识以外，还要针对问题、业务知识学习，自己缺什么就要抓紧补什么，要从日常事务中超脱出来，做到学习经常化、制度化。

2、认真履行岗位职责，竭尽全力做好工作。一是率先垂范，模范遵纪守法，要求职工做到的事情，自己必须先要做到，时时刻刻以共产党员的标准、法律法规和企业的约束自己，牢记自己肩上的责任;二是大胆加强管理，全面推进各项的完善、落实和执行，对所有的业务环节严格规范，严格按制度和程序办事;三是具体工作中高标准严要求，少些应酬，多抓工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守，踏踏实实地工作。

3、树立开拓创新的精神，开创工作新局面。在我们企业深化改革的道路上，面临的任务还十分复杂、艰巨，这就需要我们全体党员干部要以开拓创新的精神，敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚，不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革的生动实践中去加以解决。在今后的工作中，要针对“保先”活动分析评议中存在的问题和一年多来工作上的不足，按照企业改革的总体部署，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

4、培养奉献精神。我们的工作，要有一种不图名、不图利，默默无闻、忘我工作的精神境界，因为xx部是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务，所以，在今后的工作，更加勤勤恳恳、任劳任怨，谋事而不谋利、奉献而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艰辛，耐得住别人说三道四，把全部心思用在工作上，兢兢业业，卓有成效地抓好各项工作，在工作中去体现自身的价值。

5、有信心和决心与部门其他干部一道，力争在较短时间内，针对评议中群众提出的“车辆管理、信息化建设、宣传工作、岗位职责、上下沟通”等五个方面的问题进行整改、完善及落实。

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